國立台灣大學社會工作學系九十五學年度第一學期課程授課大綱
一、 程名稱：社會個案工作（Social Case Work）
二、 任課教師：鄭麗珍（辦公室-402室；tel#-33661256；e-mail-lccheng@ntu.edu.tw）
三、 開課對象：社工系大二學生雙號學生
四、 選課限制人數：社工必修
五、 每週上課時間：星期三 第二、三、四節（9:10 – 12:10）
六、 授課大綱
（中文）
社會工作是一門助人的專業方法，而社會個案工作是社會工作助人方法中相當廣為使用的一種方法。社會個案工作方法是透過社工員與案主一對一的專業關係互動，運用各種社會服務及資源，來增進個人與其家人的生活福祉。具體而言，社會個案工作的助人方法指的是一段有系統、連續性的工作流程，社工員立基於人類行為與社會環境的相關科學知識和理論，透過專業關係的建立與會談技巧的運用，歷經申請接案、評量分析、介入處遇與結案轉介等工作步驟，來協助案主解決與提昇其適應生活功能。
本課程的目的在提供學生有關社會個案工作的知識體系、助人過程、會談技巧及倫理議題，俾使學生熟悉「社會個案工作」的知能和技巧，以準備其未來從事個案工作的勝任能力。本課程的進行方式包括課程講授、文獻閱讀、案例示範、角色演練，為達本課程的學習目的，學生應出席課程、事先預習、參與討論、完成指定作業，並由課堂中確立自己的個案工作架構與風格。
（英文）
As one of the major helping methods in social work, social casework is widely employed in scores of agencies and services. In purpose, social casework seeks to enhance individuals’ social functioning through a working relationship established between social worker and client. As a practice model, social casework is a helping process in which knowledge of the science of human relations and skills in relationship are used to mobilize capacities in the individuals and resources in the community. Casework method is systematic and orderly and includes the processes of intake, social study and diagnosis, treatment and termination toward problem solution and social functioning among individuals.
The class is designed to expose students to the knowledge base and practice model necessary to casework intervention skills and strategies. The contents include class lectures, literature reviews, role-playing activities, class discussion, etc. Students are encouraged to attend class sessions, read assigned literatures before the class, participate actively in class discussion, and complete the assigned homework.
八、課程進度
第一週 課程介紹；個案工作方法的導論（I）：個案工作方法的歷史與發展
指定閱讀：謝秀芬著，社會個案工作，第1章 概論
第二週 個案工作方法的導論（II）：個案工作方法的知識體系
指定閱讀：謝秀芬著，社會個案工作，第2章：個案工作的基本概念
影片放映：百工圖─社會工作人員
討論議題：個案工作人員在機構中的的角色功能為何？前來求助的個案類型與求助項目大致上有哪些？個案工作實務模型的理論家與各自的論述為何？成為一個個案工作人員應具備的知識體系有哪些？
第三週 個案工作方法的導論（III）：個案工作方法的工作技巧與工作流程
指定閱讀：謝秀芬著，社會個案工作，第3章 社會個案工作的基本過程
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